Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování cyklistických služeb.

1. Základní ustanovení

Poskytovatel služeb:
leaf-hare
Jugoslávská 628/3
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a rezervace

Objednávka služby vzniká vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na našich webových stránkách. Smlouva je uzavřena potvrzením rezervace ze strany poskytovatele prostřednictvím e-mailu.

Rezervace je závazná po obdržení potvrzovacího e-mailu a uhrazení zálohy nebo celé částky, pokud je to vyžadováno.

3. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba se provádí:

  • Bankovním převodem předem
  • V hotovosti před zahájením služby
  • Kartou před zahájením služby

4. Storno podmínky

Klient má právo zrušit rezervaci s následujícími podmínkami:

  • Zrušení více než 48 hodin před akcí: vrácení 100% ceny
  • Zrušení 24-48 hodin před akcí: vrácení 50% ceny
  • Zrušení méně než 24 hodin před akcí: bez náhrady

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit akci z důvodu nepříznivého počasí nebo nedostatečného počtu účastníků. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena celá uhrazená částka.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

  • Dodržovat pokyny průvodce
  • Nosit ochrannou přilbu poskytnutou poskytovatelem
  • Informovat poskytovatele o zdravotních omezeních před akcí
  • Být v přiměřené fyzické kondici odpovídající zvolené službě
  • Respektovat přírodu a pravidla silničního provozu

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytnout služby v dohodnutém termínu a rozsahu
  • Zajistit kvalifikovaného průvodce
  • Poskytnout funkční vybavení (kolo, helma)
  • Zajistit pojištění odpovědnosti

7. Odpovědnost a pojištění

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním služeb.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů průvodce nebo nepravdivých informací poskytnutých klientem.

Účast na cyklotúrách je na vlastní riziko. Doporučujeme klientům sjednat si vlastní cestovní pojištění.

8. Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mail: [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi poskytovatelem a klientem řeší obecné soudy. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci pro mimosoudní řešení sporu.

Účinnost od: 1. ledna 2024